Servizi innovativi alle pubbliche amministrazioni

L'entrata in vigore del Codice di Amministrazione Digitale (d.lgs. 82/2005) richiede una vera e propria svolta nell'attività amministrativa delle Pubbliche Amministrazioni: cittadinanza attiva, e-procurement, firma digitale, protocollo informatico e posta elettronica certificata sono solo alcune tra le parole chiave che le amministrazioni devono imparare a conoscere per offrire ai cittadini i servizi informatici che le moderne tecnologie richiedono.

La DECALAB S.r.l. sviluppa quindi software che informatizzino gli uffici e fornisce attività di formazione a pubblici dipendenti e dirigenti impegnati in questa difficile fase di passaggio "dal cartaceo all'elettronico".

L'atteggiamento della Pubblica Amministrazione verso la Società dell'Informazione è uno dei fattori critici di successo. Il Ministero per la Pubblica Amministrazione e l'innovazione sta cercando di diffondere strumenti informatici quali la firma digitale, protocollo informatico, posta elettronica certificata, e-procurement e la cittadinanza attiva. In particolare, il settore pubblico può influire sulla domanda di Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione in vari modi: come modello di comportamento, come finanziatore di iniziative, come pioniere per le applicazioni più innovative e, ancora, come creatore di utili ed appropriate provvedimenti legislativi e normativi. E’ senz’altro ragionevole assumere che l'erogazione di servizi pubblici on-line, a cittadini ed imprese da parte della Pubblica Amministrazione Locale, rappresenti un elemento in grado di scardinare i vecchi meccanismi della comunicazione, a favore di nuovi modelli di tipo telematico.

Sulla base di questa osservazione, la Decalab punta ad incentivare l’uso dei servizi per cittadini da parte del settore pubblico, sostenendo anche l’automazione delle procedure amministrative e dei sistemi informativi di back-office (al fine di renderli compatibili con i servizi erogati on-line), incrementando l’efficienza della Pubblica Amministrazione. Si punta a migliorare in rete la trasparenza del settore pubblico locale mediante la realizzazione di una Intranet Comunale della P.A. (in accordo con quanto previsto a livello nazionale per la realizzazione del Sistema Pubblico di Connettività), garantendo l’accesso alle informazioni pubbliche a cittadini per dare una concreta risposta alla crescente, e sempre più pressante, domanda di trasparenza delle istituzioni pubbliche.